Política de reembolso
Fábrica Lado B S.a.s. (Bshop) reconoce el derecho de desistimiento según lo previsto por la legislación vigente.
El plazo para ejercer este derecho es 14 dias.
como regresar
En un plazo de 14 días, el Cliente deberá enviar los artículos que desea cambiar o devolver a la siguiente dirección. Puedes utilizar un mensajero de tu elección que garantice la entrega. dirigido a nuestra dirección (no recogemos stock/correo detenido) o generar una etiqueta de devolución desde PORTAL DE DEVOLUCIONES.
Fábrica Lado B S.a.s. – c/o Bshop RavinaVia Amedeo Ravina, 28
10153 Turín (TO) – Italia
Requisitos de envío de devolución
- El envío de devolución debe incluir seguimiento en línea. Introduzca el enlace de seguimiento en la solicitud de devolución o comunicarlo vía correo electrónico.
- es requerido comprobante de entrega con firma (POD) proporcionado por el mensajero. En ausencia de seguimiento o POD, Bshop podrá suspender el reembolso hasta que el paquete sea recibido físicamente.
Preparación de documentos y paquetes.
- Insertarlo en el paquete. recibo de impuestos (original o copia) con los artículos devueltos resaltados, indicando si son DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS o INTERCAMBIO DE BIENES.
- Para intercambio de bienes: enviar un correo electrónico a ordini@bshopzone.it con el artículo o artículos de reemplazo deseados. Los artículos quedarán reservados hasta que llegue la devolución; al recibirlo le enviaremos una comunicación con cualquier diferencia a pagar o reembolsar.
- El bien devuelto debe ser intacto y, cuando corresponda (por ejemplo, calzado), en el embalaje original completo en todas sus partes. No apliques cintas directamente a la caja de zapatos: colócala en un embalaje externo.