Bshop reconnaît le droit de rétractation tel que prévu par la législation en vigueur.
Le délai pour exercer ce droit est de 14 jours. À cette date, le client est tenu d'envoyer une communication écrite par courrier électronique.
Dans le cas où l'achat a été payé par virement bancaire ou contre remboursement, la lettre de rétractation doit indiquer les coordonnées bancaires IBAN et la banque à laquelle le montant payé pour l'achat des marchandises retournées sera crédité.
Les marchandises soumises au droit de rétractation doivent être envoyées dans un emballage adéquat pour garantir leur intégrité.

L'adresse de livraison est la suivante :

B-side Factory SAS c/o Bshop Avigliana
Via Felice Goffi, 1
10051, Avigliana (TO)

IMPORTANT : l'emballage doit contenir la facture originale ou éventuellement une copie avec le ou les articles retournés mis en évidence.

Il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation dans les cas suivants :

• vêtements ou chaussures portés et/ou lavés, ou sans étiquette ni emballage d'origine
• tout produit ne conservant pas les caractéristiques et équipements d'origine possédés au moment de l'achat
• si le bien acheté n'est pas intact et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipements accessoires : manuels, câbles, etc.)
• Pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous recommandons donc, lorsque cela est possible, de l'insérer dans un deuxième carton, en évitant dans tous les cas l'apposition d'étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit.
• tout produit ayant été utilisé même de façon minime ou ayant subi une altération, une altération, une casse, une abrasion ou une simple ouverture d'un scellé.

A réception des marchandises retournées, une évaluation de l'intégrité des articles retournés sera effectuée et le montant dépensé pour l'achat de l'article sera remboursé.
La seule dépense que vous devrez donc supporter, pour exercer le droit de rétractation, est les frais d'envoi de la marchandise à notre bureau (plus les frais d'envoi de la lettre recommandée qui peut toutefois être remplacée par un simple e-mail).

Le remboursement des frais engagés pour l'achat de l'article retourné peut être effectué de l'une des manières suivantes :

• par virement bancaire si les marchandises ont été achetées avec paiement par virement bancaire ou contre remboursement
• en créditant la carte bancaire ou le compte PayPal si l'achat a été effectué de cette manière
• à la demande du client, un bon peut être émis qui pourra être dépensé ultérieurement

• Paiement à la livraison en contre-remboursement
  Le choix de ce type de paiement entraîne un coût supplémentaire de 5,00 €, facturé au moment de la commande. Le paiement sera demandé par le transporteur à la livraison de la marchandise.
  En cas de retour de la marchandise, le crédit sera effectué par virement bancaire.
• Paiement par carte bancaire
  Vous pouvez payer confortablement et en toute sécurité par carte bancaire sur le circuit Mastercard ou Visa.
  La transaction s'effectue sur des serveurs sécurisés protégés par les plus hauts critères de sécurité.
• Paiement avec Paypal
• Vous pouvez trouver tous les systèmes de paiement électronique pris en charge au bas de cette page.
• Paiement par virement bancaire
  Si vous avez choisi l'option virement bancaire, vous pourrez effectuer la transaction bancaire selon les instructions reçues dans la confirmation de commande. Une fois le paiement effectué, nous vous demandons de bien vouloir envoyer le compte bancaire à l'adresse e-mail à partir de laquelle vous avez reçu la confirmation de commande afin que nous puissions vérifier l'envie réelle d'achat et maintenir active la réservation des articles choisis.
  Après avoir crédité notre compte bancaire, nous expédierons immédiatement la marchandise.

Pour les commandes nécessitant un virement bancaire, le paiement doit être effectué à :

B-SIDE FACTORY S.A.S. DI CACCHIO ELIO & C.

IBAN : IT 33 I 02008 01058 000002674214

Pays : IT
CIN/UE : 33
CIN/IT : Je
IBC : 02008
CAB : 01058
Numéro de compte : 000002674214
CODE SWIFT BIC : CNUDCITM1AA3

Une fois le paiement effectué, nous vous demandons de bien vouloir envoyer le compte bancaire à l'adresse e-mail à partir de laquelle vous avez reçu la confirmation de commande afin que nous puissions vérifier l'envie réelle d'achat et maintenir active la réservation des articles choisis.
Après avoir crédité notre compte bancaire, nous expédierons immédiatement la marchandise.

Les expéditions vers l'Europe, le Japon, l'Australie et l'Amérique sont effectuées par courrier express.
L'expédition peut être suivie via un numéro de suivi que vous recevrez par e-mail ou qui sera en tout cas visible sur votre compte.
Dans le cas d'achats en Europe, l'achat effectué sera exonéré de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) uniquement si l'entité acheteuse est une entreprise. Cet achat sera ensuite déclaré dans le formulaire intrastat. Dans tous les autres cas, la TVA sera appliquée au taux en vigueur selon la législation italienne.

Les expéditions vers l'Europe, le Japon, l'Australie et l'Amérique sont effectuées par courrier express.
L'expédition peut être suivie via un numéro de suivi que vous recevrez par e-mail ou qui sera en tout cas visible sur votre compte.
Dans le cas d'achats en Europe, l'achat effectué sera exonéré de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) uniquement si l'entité acheteuse est une entreprise. Cet achat sera ensuite déclaré dans le formulaire intrastat. Dans tous les autres cas, la TVA sera appliquée au taux en vigueur selon la législation italienne.

Frais d'expédition à l'étranger

Nous expédions dans toute l'Europe par courrier express. Tarifs pour l'étranger varier selon les pays et ils viennent calculé automatiquement à la caisse après avoir entré l'adresse de livraison.

Pour moi Pays tiers (par exemple Suisse, Norvège, Royaume-Uni) Des droits et taxes d'importation peuvent être payables par le destinataire et ne sont pas inclus dans les frais d'expédition.

Vous recevrez un email avec le lien de suivi lorsque le colis est expédié.

Le marquer est disponible seulement en Italie.

Les frais de livraison en Italie sont de 10,00 €, pour les commandes supérieures à 100,00 €, la livraison est gratuite dans toute l'Italie.

Concernant les envois à l’étranger, les frais sont différents selon la destination. Définissez votre destination et découvrez les frais d'expédition lors de la finalisation de la commande.

Dès que nos marchandises quittent l'entrepôt, vous recevrez un e-mail avec la CONFIRMATION D'EXPÉDITION dans lequel vous trouverez le lien de suivi qui peut être utilisé pour vérifier l'état de votre commande en ligne. N'oubliez pas que vous pourrez suivre l'envoi immédiatement. Parfois, l'achat de certains articles peut entraîner des retards d'expédition qui seront communiqués par e-mail lors de la confirmation de commande. En Italie, les expéditions de marchandises sont effectuées par courrier express avec livraison dans les 24/48 heures.

Consultez les données suivantes pour les délais de livraison indicatifs en dehors de l'Italie :

Délai de livraison à destination
Portugal et Andorre 2-6 jours
(Sauf Portugal Madère-Açores qui durent 8-10 jours)
France 2-7 jours ouvrés
Allemagne, Belgique, Italie, Luxembourg, Hollande 4-6 jours ouvrables
Autriche, Irlande, Danemark, Suède, Slovaquie, Hongrie, Pologne, Royaume-Uni, République tchèque, Bulgarie, Slovénie, Grèce, Lettonie, Lituanie, Norvège, Roumanie, Suisse, Turquie, Chypre, Croatie, Malte 5-7 jours ouvrables
Finlande, Estonie 6-7 jours ouvrables

Les délais de livraison pour les envois sur le territoire italien sont généralement de 24/48 heures à partir du moment où vous êtes informé de l'envoi par e-mail.
Si la commande n'arrive pas à destination dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de cette communication, veuillez en informer notre service client en envoyant un email en réponse à l'e-mail de confirmation d'expédition.

Si vous avez l'intention d'acheter un article du catalogue mais non disponible, vous pouvez essayer d'écrire à l'équipe d'assistance en utilisant le formulaire de demande d'informations présent dans le menu des services de l'article souhaité.
Gardez à l'esprit que les prix affichés sur le site se réfèrent à des produits disponibles et que toute politique de remise agressive ne sera pas héritée d'une éventuelle commande ponctuelle d'un article indisponible.

Si vous avez reçu un code de réduction, vous pouvez l'utiliser lors de la phase finale de votre achat en ligne dans la case appropriée code de réduction.
Le montant ou le pourcentage et le périmètre d'utilisation sont spécifiques et différents pour chaque code de réduction et pour les connaître vous devrez vérifier les détails du code de réduction reçu.