Politique de remboursement

B-side Factory S.a.s. (Bshop) reconnaît le droit de rétractation tel que prévu par la législation en vigueur.

Le délai pour exercer ce droit est 14 jours.

Comment revenir

Dans un délai de 14 jours, le Client est tenu d'envoyer les articles qu'il souhaite échanger ou retourner à l'adresse suivante. Vous pouvez utiliser un coursier de votre choix qui garantit la livraison dirigé vers notre adresse (nous ne collectons pas le stock/le courrier retenu) ou générer une étiquette de retour à partir de PORTAIL DE RETOUR Bshop.

B-side Factory S.a.s. – c/o Bshop Ravina
Via Amédée Ravina, 28
10153 Turin (TO) – Italie

Conditions d'expédition de retour

• Les frais de retour doivent inclure suivi en ligne. Entrez le lien de suivi dans la demande de retour ou communiquez-le par email.
• Il faut preuve de livraison avec signature (POD) fourni par le transporteur. En l'absence de tracking ou de POD, Bshop pourra suspendre le remboursement jusqu'à ce que le colis soit physiquement reçu.

Documents et préparation des colis

• Insérez-le dans le paquet reçu fiscal (original ou copie) avec les articles retournés en surbrillance, indiquant s'ils sont RETOUR DE MARCHANDISE ou ÉCHANGE DE MARCHANDISES.
• Pour échange de marchandises: envoyer un email à ordini@bshopzone.it avec le ou les articles de remplacement souhaités. Les articles seront réservés jusqu'à l'arrivée du retour ; dès réception, nous enverrons une communication avec toute différence à payer ou à rembourser.
• Le bien retourné doit être intact et, le cas échéant (par exemple chaussures), dans le emballage d'origine complet dans toutes ses parties. N'appliquez pas les rubans directement sur la boîte à chaussures : placez-la dans un emballage externe.