Conditions d’utilisation

1) Identification du Fournisseur

Les biens couverts par les présentes conditions sont proposés à la vente par B-side Factory S.a.s. (Bshop), dont le siège social est à Via Po, 39 – 10124 Turin (TO), enregistrée auprès de la Chambre de Commerce de Turin à Numéro de registre des sociétés À – 912353, numéro de TVA 07687550017.
Courriel : ordini@bshopzone.it – Site : www.bshopzone.it

2) Dispositions générales

Les présentes conditions s'appliquent exclusivement aux relations entre B-side Factory S.a.s. (Bshop) et toute personne (ci-après «Utilisateur» ou «Acheteur») sur lequel vous effectuez des achats en ligne www.bshopzone.it. L'Acheteur déclare avoir lu et accepté les présentes CGV avant de confirmer la commande.

Pour des informations spécifiques sur retours e remboursements se référer à la page Retours et remboursements; pour expédition, délais et frais consulter la page Expédition.

3) Avertissements et recommandations d'utilisation

Les informations techniques contenues dans les fiches produits sont fournies par les fabricants ou tirées de leurs publications ; Bshop peut les mettre à jour sans préavis. Les images sont à titre indicatif uniquement.

De nombreux produits sont destinés à des activités à risque (par exemple alpinisme, ski-alpinisme, escalade indoor/outdoor, trekking, escalade sur glace). Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de posséder les compétences nécessaires à l'utilisation, au montage, à l'entretien et au remplacement des composants. En cas d'utilisation par des mineurs, la surveillance d'adultes expérimentés est recommandée. Nous vous recommandons de lire attentivement les manuels d'utilisation et les instructions des fabricants.

4) Responsabilité pour les produits défectueux

Conformément aux articles. 114 et suiv. du Code de la Consommation, Bshop - en tant que fournisseur - n'est responsable des dommages résultant d'un produit défectueux que s'il ne communique pas à la partie lésée, dans un délai de 3 mois à compter de la demande, l'identité et le domicile du fabricant ou de son fournisseur. La demande doit être écrite et indiquer le produit, le lieu/date d'achat avec une copie du document fiscal, ainsi que l'offre de visualisation du produit si existante. Il n'y a aucune responsabilité dans les cas prévus par la loi (par exemple respect des réglementations impératives, état de la technique technico-scientifique lors de la mise sur le marché). Aucune indemnisation n'est due si l'Utilisateur avait connaissance du défaut et du risque ou en cas d'utilisation/entretien non conforme à l'usage prévu du produit.

5) Méthode d'achat

L'Acheteur conclut la commande en suivant la procédure indiquée sur le site. Les caractéristiques et les prix sont illustrés dans les fiches produits ; tous les frais d'expédition sont ajoutés à la caisse. Une fois la commande finalisée, Bshop envoie un email automatique confirmant la réception. Bshop n'est pas responsable des retards dus à un cas de force majeure et n'est pas responsable des perturbations du réseau internet indépendantes de sa volonté.

6) Tarifs

Les prix sont exprimés en euros et inclus de TVA. Les éventuels frais d'expédition ne sont pas inclus sauf indication contraire et sont calculés et affichés avant le paiement.

Notez les prix entre les chaînes : je prix appliqués dans les magasins physiques Bshop ils peuvent différer des prix pratiqués en ligne pour des raisons de promotions locales, d'assortiments et de politiques tarifaires. En tout cas, le prix du canal d'achat utilisé (boutique en ligne ou physique).

En cas d'erreur manifeste sur le prix (exorbitant ou négligeable par rapport au tarif), Bshop pourra annuler la commande en informant l'Acheteur par e-mail et en remboursant intégralement les sommes versées dans un délai de 14 jours. Sauf indication contraire, les offres ne sont pas cumulables avec d’autres promotions.

7) Disponibilité du produit

Bshop exploite un entrepôt direct et le site affiche la disponibilité en temps réel. Cette indication reflète le stock au moment de la commande ; pour les accès simultanés, il est possible qu'un produit soit en rupture de stock avant la mise à jour. Même après l'email de confirmation, une indisponibilité peut survenir : dans ce cas la commande sera ajustée avec l'élimination de l'article indisponible et le remboursement correspondant dans un délai de 14 jours suivant la communication.

8) Modes de paiement

• Paiement à la livraison (Italie)
  Paiement à la livraison au transporteur. Le service a un coût supplémentaire de € 5,00 indiqué à la caisse. En cas de retour, le remboursement s'effectuera par virement bancaire.
• Carte de paiement
  Paiement sécurisé sur circuits ex. Mastercard, Visa, Visa Electron, Postepay via connexion sécurisée (SSL). En cas de retour, la transaction est inversée sur la même carte.
• Paypal
  Paiement via compte PayPal ou carte liée selon la procédure du prestataire. En cas de retour, remboursement sur le même compte.
• Virement bancaire
  Les instructions sont envoyées dans la confirmation de commande. Pour maintenir la réservation des articles, envoyez le comptable par e-mail à l'adresse dont vous avez reçu la confirmation par 5 jours. L'expédition commence après avoir crédité notre compte ; les délais de livraison commencent à partir de ce moment.

9) Sécurité des paiements

Les transactions sont gérées directement par l'établissement de paiement sur des serveurs protégés ; Bshop n'a pas connaissance des données de la carte de l'Utilisateur.

10) Documents fiscaux

Pour chaque achat, il est émis reçu fiscal envoyé dans le colis. Pour les clients enregistrés en tant qu'entreprises (achats avec numéro de TVA) et pour les commandes hors UE, il peut être émis facture disponible dans votre compte (en plus de la copie papier fournie dans le colis). L'Utilisateur peut indiquer des informations de facturation autres que les informations d'expédition.

11) Garantie légale de conformité

Tous les produits vendus par Bshop sont couverts par garantie légale pour les défauts de conformité selon la législation en vigueur : 24 mois pour les consommateurs (achats à des fins personnelles) e 12 mois pour les acheteurs professionnels (achats avec numéro de TVA). Les conditions commencent à partir de la livraison.

Le consommateur doit signaler le défaut dans les 2 mois de la découverte; l'acheteur professionnel entre 8 jours. Le rapport doit être envoyé à ordini@bshopzone.it avec pour objet "Attestation de défaut/défaut de conformité - numéro de commande - Nom Prénom - date de réception de la marchandise", description du défaut, éventuelles photos et copie du document fiscal.

Une fois le défaut constaté, l'Acheteur peut demander, sans frais, réparation ou remplacement (sauf si le remède demandé est impossible ou excessivement onéreux). Alternativement, vous avez droit à réduction de prix ou résiliation du contrat dans les cas prévus. La garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages résultant d'une utilisation inappropriée ou non conforme, ni les dommages causés aux tiers résultant d'une telle utilisation.

12) Plaintes

Toute réclamation peut être adressée à ordini@bshopzone.it.

13) Droit applicable et tribunal compétent

Les relations entre Bshop et l'Acheteur sont régies par loi italienne. Pour les litiges avec les consommateurs, l'autorité compétente est Tribunal du lieu de résidence du consommateur s'il se trouve en Italie ; pour les acheteurs professionnels, la seule responsabilité est Tribunal de Turin. La possibilité de recourir, sur une base volontaire, à des procédures reste inchangée médiation (Décret législatif 28/2010).

14) Confidentialité et cookies

Le traitement des données personnelles s'effectue conformément Politique de confidentialité. L'utilisation de cookies et de technologies similaires est décrite dans la Politique en matière de cookies. En poursuivant sa navigation et son utilisation des services du site, l'Utilisateur déclare avoir pris connaissance des documents précités.

15) Mentions légales

Les informations d'identification et les coordonnées du vendeur sont toujours disponibles sur la page Mentions légales (Mentions légales).