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Refund policy

Bshopzone acknowledges the right of withrawal, as provided by the regulations in force.
The time limit for exercising this right is 14 days.
Before this dedline, the client has to

  • Send via courier the good (or goods) intended for return or exchange to the address below

    Bshop Avigliana
    Via Felice Goffi, 1
    10051 Avigliana (TO) ITALY

  • The package has to be accompanied by the original fiscal receipt or, eventually, by a copy of it. The merchandise intended to be returned needs to be underlined, the customer has to specify the interntion of GOODS RETURN or GOODS EXCHANGE.

  • In case of GOODS EXCHANGE it is possible to place a new order on our website, choosing as shipping method  'CAMBIO MERCE AUTORIZZATO - GOOD EXCHANGE' (for this order we ask you not to utilize any discount code, as they will not be accounted). This procedure will reserve the goods and prevent any sale to third parties during the return time. After receiving the goods Bshopzone will send an e-mail with eventual price differences to be covered by the customer or to be refunded by Bshopzone.

  • The returned good has to be intact and shipped inside the original package (in case of footwear or goods having their specific box), complete in all its parts or accessories. We kindly request of you to protect footwear boxes by putting them in another box instead of using sticky tape or similar.

  • Shipping costs for the return will be covered by the customer, as per current legislation, while the shipping cost of the exchange product will be coverd by Bshopzone.

After receiving the good, or the goods, at our office everything will be examined to evaluate eventual damage or tamperings. If the goods returned present damage or signs of wear resulting from handling not necessary to establish the nature, characteristics and operation of the same, we may withhold from the refund an amount corresponding to their decrease in value.
Bshopzone will refund the customer the total amount paid, within 14 days since receiving the goods, through transfer procedure of the amount charged.
In case of  bank trasfer payment we ask you to idicate on the fiscal receipt, inside the returned package, the IBAN bank details for the refund.

Insert here the good/s that you intend to return or exchange.

When the right of withdrawal expires

the right of withrawal expires completely as per lack of integrity of the good (packaging and /or its contents), in cases where Bshopzone accertains:

  • Usage (even if partial) of the good or eventual consumables;
  • Lack of external package or of the original internal packing; in case of apparel or similar, the lack of labels, tag or seals;.
  • Lack of elements integrating the product; 
  • Product damaged due to causes not related to shipment.

Customers purchasing with VAT can't exercise the right of withrawal.

Feedback
  •  07.06.2024 (NRW) GERMANY

    Ottima elaborazione, buon prezzo, consegna veloce in Germania, va tutto bene, grazie mille!

  •  06.06.2024 (PR) ITALY

    E' sempre un piacere acquistare su questo sito e veramente ottimo e puntuale il servizio assistenza.

  •  03.06.2024 (BZ) ITALY

    Benissimo, merce arrivato dopo qualche giorno.

  •  01.06.2024 (MO) ITALY

    Fantastico come sempre!

  •  29.05.2024 (ZG) Croatia

    Tutto perfetto. Ritornerei presto.

  •  24.05.2024 (LU) ITALY

    precisi e veloci sono molto contento.

  •  21.05.2024 (GR) ITALY

    Scarpe veramente fantastiche!! Imballato e spedizione impeccabile!! Come sempre siete una garanzia di servizio e serietà. Grazie mille

  •  14.05.2024 (RM) ITALY

    Il pantalone presentava un difetto, aveva la cintura integrata scucita internamente. Dovrò portarla da un sarto per la riparazione.

  •  13.05.2024 (PR) ITALY

    super OK

  •  13.05.2024 (PR) ITALY

    tutto sempre perfetto

  •  08.05.2024 (VI) ITALY

    PUNTUALI COME SEMPRE!

  •  01.05.2024 (AG) ITALY

    Bshopzone sempre al top, occhio però alle Scarpa Golden gate 2 perché risultano un po' più grandi della vostra misura che prendete solitamente di Scarpa.

  •  22.04.2024 (CH) ITALY

    Un imbrago superlativo al miglior prezzo. Evasione dell'ordine veloce e informata, acquisto facile. É stato un piacere.

  •  19.04.2024 (AO) ITALY

    Tutto perfetto

  •  18.04.2024 (GR) ITALY

    Tutto perfetto come sempre, prodotto ottimo, buon prezzo e velocità di spedizione !! Veramente Top ! Grazie

  •  17.04.2024 (VC) ITALY

    Consegna rapida e ottimi prezzi

  •  09.04.2024 (RM) ITALY

    SPEDIZIONE VELOCE, TUTTO PERFETTO

  •  09.04.2024 (AQ) ITALY

    Staff molto gentile e disponibile, sconto eccezionale.

  •  08.04.2024 (BL) ITALY

    Inizialmente era stato spedito solo uno dei due prodotti richiesti. L'assistenza è stata però perfetta e il negozio ha spedito il secondo prodotto in giornata dopo il mio reclamo. è arrivato il giorno dopo in area montana. Servizio davvero eccellente.

  •  08.04.2024 (MO) ITALY

    Come sempre spedizione rapida e ineccepibile. Prodotto conforme alla descrizione. Ottimo servizio. Complimenti.

  •  02.04.2024 (SO) ITALY

    Super....come al solito ........ Veloci Precisi Affidabili .......il TOP

  •  01.04.2024 (BZ) ITALY

    Prezzi vantaggiosi, prodotti??

  •  27.03.2024 (BG) ITALY

    Tutto ok e consegna veloce.bravi

  •  27.03.2024 (TV) ITALY

    Miglior prezzo, consegna veloce.

  •  26.03.2024 (TO) ITALY

    Ottimo prezzo e consegna

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