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Reso e cambio merce

Bshopzone riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni.
Entro tale data, il cliente è tenuto a

  • Inviare tramite corriere che preferisci o con le Poste Italiane all'indirizzo sotto riportato l'articolo o gli articoli che si desidarano cambiare o restituire.

    B-side Factory SAS c/o Bshop Ravina
    Via Amedeo Ravina, 28
    10153 Torino

  • L’imballo dovrà contenere la ricevuta fiscale originale o eventualmente una copia con evidenziati l’articolo o gli articoli restituiti indicando se si tratta di RESTITUZIONE MERCE o CAMBIO MERCE.

  • Se si tratta di un CAMBIO MERCE effettuare un nuovo ordine sul nostro sito scegliendo come modalità di spedizione 'CAMBIO MERCE AUTORIZZATO'. (Per questo tipo di ordine si prega di non utilizzare codici sconto che comunque non verranno contabilizzati). In questo modo prenoterete la merce desiderata evitando che durante i tempi di resitituzione venga venduta. Al ricevimento del vostro reso vi verrà inviata un'e-mail per il calcolo di eventuali differenze da pagare o che vi verranno rimborsate.

  • Il bene restituito dovrà essere integro e rispedito nella confezione originale (nel caso di calzature o di articoli contenuti in confezioni prodotte specificatamente per contenere il prodotto), completa in tutte le sue parti. Si chiede gentilmente proteggere le confezioni di calzature non applicando nastri e inserendole all'interno di un'ulteriore confezione.

  • Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, come da normativa vigente, l'invio del prodotto in sostituzione sarà a carico di Bshopzone.

Al ricevimento presso la nostra sede, l'articolo o gli articoli restituiti saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni.
Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Bshopzone provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato. Nel caso in cui l’acquisto sia stato pagato a mezzo bonifico bancario o contrassegno si prega di indicare sulla ricevuta fiscale nel pacco restituito le coordinate bancarie IBAN su cui ricevere l’accredito dell’importo pagato. 

Inserisci in questa sezione l'articolo/i che vuoi rendere o cambiare.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Bshopzone accerti:

  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; nel caso di abbigliamento ed affini il cartellino identificato ed i sigilli;
  • L’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Feedback
  •  11.04.2023 (TO) ITALY

    tutto ok

  •  10.04.2023 (VR) ITALY

    Prezzo ottimo e consegna velocissima

  •  27.03.2023 (GE) ITALY

    Prodotto eccellente e servizio impeccabile come sempre. Spedizione rapidissima. Purtroppo ho dovuto effettuare il reso perché la taglia era troppo grande.

  •  27.03.2023 (MI) ITALY

    Spedizione veloce, prodotto ok!

  •  27.03.2023 (RM) ITALY

    Tutto perfetto come al solito

  •  20.03.2023 (RM) ITALY

    Davvero ottima esperienza. Tempi di spedizione rapidissimi, costo interessante grazie a sconto importante. Consigliatissimo.

  •  17.03.2023 (PA) ITALY

    Servizio eccellente ed affidabile.

  •  16.03.2023 GERMANY

    Shipped to whole Europe and the product arrived on time. everything is good. def. will buy again and recommend.

  •  16.03.2023 (MI) ITALY

    Articoli in ottimo stato, sconto impressionante, consegna in due giorni lavorativi. Notevole!

  •  15.03.2023 (FRA) FRANCE

    Excellente grazie mille

  •  14.03.2023 (PN) ITALY

    consegnato il giorno dopo l'ordine

  •  11.03.2023 (MO) ITALY

    ottimo sevizio e spedizione veloce

  •  08.03.2023 (MI) ITALY

    Servizio fantastico! Super gentili e super veloci

  •  07.03.2023 (PG) ITALY

    Ho acquistato ottimi prodotti a prezzi scontati. Sono molto soddisfatta

  •  06.03.2023 

    Ottimo

  •  06.03.2023 (BO) ITALY

    Non che la giacca non sia bella, ma a paragone con altri capi Karpos le finiture sono molto meno curate. Il colore è forse un po' eccessivo. Però fa un gran caldo e tiene bene l'aria.

  •  04.03.2023 (AQ) ITALY

    Fantastici e velocissimi sarete il mio negozio online preferito. Scusate l'errore del voto precedente

  •  04.03.2023 (MB) ITALY

    Prodotto e consegna perfetti

  •  03.03.2023 (PA) ITALY

    Personale disponibile, ottimo servizio.

  •  02.03.2023 (FI) ITALY

    Ottimi pantaloni con sconto notevole.

  •  28.02.2023 (AQ) ITALY

    Consegna rapida e prodotti ottimi come al solito

  •  28.02.2023 (BI) ITALY

    Ottimo prezzo, veloce e precisa la consegna complimenti a Bshopzone

  •  27.02.2023 (CT) ITALY

    articolo come da descrizione, spedizione arrivata in anticipo

  •  27.02.2023 (PA) ITALY

    Personale cortese e disponibile in merito alle procedure per il reso/rimborso ed ordini.

  •  26.02.2023 (MI) ITALY

    Spedizione veloce e precisa. Solo la plastica trasparente d'imballo del piumino non mi sembrava quella originale (ho un capo uguale preso altrove e arrivatomi con il logo sulla plastica). Sembrano scemate, ma fanno la differenza...

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