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Reso e cambio merce

Bshopzone riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni.
Entro tale data, il cliente è tenuto a

  • Inviare tramite corriere che preferisci o con le Poste Italiane all'indirizzo sotto riportato l'articolo o gli articoli che si desidarano cambiare o restituire.

    B-side Factory SAS c/o Bshop Ravina
    Via Amedeo Ravina, 28
    10153 Torino

  • L’imballo dovrà contenere la ricevuta fiscale originale o eventualmente una copia con evidenziati l’articolo o gli articoli restituiti indicando se si tratta di RESTITUZIONE MERCE o CAMBIO MERCE

  • Se si tratta di un CAMBIO MERCE effettuare un nuovo ordine sul nostro sito scegliendo come modalità di spedizione 'CAMBIO MERCE AUTORIZZATO'. (Per questo tipo di ordine si prega di non utilizzare codici sconto che comunque non verranno contabilizzati). In questo modo prenoterete la merce desisretata evitando che durante i tempi di resitituzione venga venduta. Al ricevimento del vostro reso vi verrà inviata un'e-mail per il calcolo di eventuali differenze da pagare o che vi verranno rimborsate.

  • Il bene restituito dovrà essere integro e rispedito nella confezione originale (nel caso di calzature o di articoli contenuti in confezioni prodotte specificatamente per contenere il prodotto), completa in tutte le sue parti. Si chiede gentilmente proteggere le confezioni di calzature non applicando nastri e inserendole all'interno di un'ulteriore confezione.

  • Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, come da normativa vigente, l'invio del prodotto in sostituzione sarà a carico di Bshopzone.

Al ricevimento presso la nostra sede, l'articolo o gli articoli restituiti saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni.
Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Bshopzone provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato. Nel caso in cui l’acquisto sia stato pagato a mezzo bonifico bancario o contrassegno si prega di indicare sulla ricevuta fiscale nel pacco restituito le coordinate bancarie IBAN su cui ricevere l’accredito dell’importo pagato. 

Inserisci in questa sezione l'articolo/i che vuoi rendere o cambiare.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Bshopzone accerti:

  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; nel caso di abbigliamento ed affini il cartellino identificato ed i sigilli.
  • L’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

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  •  01.12.2021 (AQ) ITALY

    Spedizione super veloce e prezzi concorrenziali. Negozio che, come al solito, si conferma al top!

  •  01.12.2021 (RE) ITALY

    A parte il prezzo, il migliore del web, consegna velocissima, a parte un disguido con il vettore, non dovuto al venditore. Molto soddisfatta!

  •  26.11.2021 (NA) ITALY

    Descrizione dettagliata del prodotto, ottimo prezzo e consegna puntuale

  •  26.11.2021 (PA) ITALY

    non ho ancora ricevuto il collo

  •  25.11.2021 (BL) ITALY

    Ho acquistato un Garmin Instinct Solar (red flame) ad un prezzo molto molto interessante, decisamente un'offerta interessante! Acquistato il sabato mattina, mi è arrivato il martedì. Imballo curato. Lo consiglio!

  •  16.11.2021 (TO) ITALY

    come sempre servizio veloce e gentile. top

  •  15.11.2021 (BA) ITALY

    Altissima qualità!!!

  •  14.11.2021 (FI) ITALY

    Tutto perfetto, come sempre! Grazie

  •  09.11.2021 (Ita) ITALY

    Velocissimi nel supporto e spedizione

  •  07.11.2021 (CA) ITALY

    Tutto perfetto!!spedizione rapida,ottimo postvendita con personale veramente veloce e cordiale. Prodotti di alta qualità ad un buon prezzo

  •  29.10.2021 (PA) ITALY

    Negozio Serio ed affidabile! Merce arrivata abbastanza velocemente e tutto come descritto Zaino da arrampicata Diamond creek 50 e scarpette La Sportiva Otaki

  •  28.10.2021 (CO) ITALY

    Le stelle sono tutte per il negozio, il servizio e la spedizione velocissima. E di questo sono pienamente soddisfatta. Invece le scarpe sono state una delusione. Conosco il Marchio e uso già un altro modello (Tempesta) che per calzata, comodità ed impermeabilità è tutto un altro pianeta! Con le Jackal non mi sono trovata bene purtroppo, in parte perchè non sono adatte al mio piede con pianta stretta (e questo è stato un mio errore di valutazione) in quanto sono larghe e pur aggiustando l'allacciatura non riesco mai a renderle stabili, sono rigide e nonostante un numero e mezzo in più della mia taglia abituale mi hanno creato un trauma da schiacciamento all'alluce. Ma soprattutto, e qui non dipende da me, pur essendo in Goretex, mi ritrovo con i piedi inzuppati se solo attraverso un prato bagnato! Cosa che non è mai successa con nessun'altra calzatura di altre marche anche se vecchia e da sostituire. Di certo non le ricomprerò.

  •  26.10.2021 (AR) ITALY

    Veramente siete MERAVIGLIOSI in particolare Stefania! Spedizione veloce, assistenza velocissima, super disponibili in caso di bisogno, pochi in Italia come voi e che dire del marchio FERRINO che mi hanno inviato personalmente senza passare dal rivenditore un ferma elastico che ho perso dal Ferrino X-Track. COMPLEMENTI e avanti così!

  •  26.10.2021 (NA) ITALY

    La spedizione è stata celere e le scarpe corrispondono alla descrizione. ho avuto bisogno del centro assistenza, hanno risposto subito e sono stati cortesi. le scarpe meravigliose...leggerissime...bellissime! già messe e ...già le amo!!

  •  22.10.2021 (CN) ITALY

    Ottimo servizio, preciso e veloce arrivato il giorno successivo all’ordine. Prodotti di qualità a prezzi imbattibili. Grazie

  •  20.10.2021 (FI) ITALY

    Spedizione rapidissima, prodotto perfetto e prezzo imbattibile! Venditore consigliato :)

  •  20.10.2021 (CN) ITALY

    spedizione veloce e prodotto ok, grazie mille

  •  19.10.2021 (AQ) ITALY

    Servizio eccellente,spedizione veloce, 100% affidabili. Grazie.

  •  13.10.2021 (TN) ITALY

    Ennesimo ordine fatto, una garanzia! Prezzi convenienti, prodotti di qualità, spedizione velocissima e servizio super professionale. Il mio negozio online preferito.

  •  12.10.2021 (BO) ITALY

    grande speditezza e ottimi articoli in catalogo

  •  08.10.2021 (GE) ITALY

    Ottimi prodotti e consegna puntuale, grazie

  •  05.10.2021 (AQ) ITALY

    Spedizione veloce, prodotti di qualità, consigliato!!!

  •  04.10.2021 (FR) ITALY

    Lo zaino ferrino finesterre è veramente bello e ben fatto, ma il voto 5 stelle va al negozio per la loro serietà sia per il prezzo più basso trovato su internet e sia per la velocità della spedizione. Grazie

  •  28.09.2021 (BO) ITALY

    prodotto rispondente alle aspettative, servizio ultra rapido ed efficiente, corriere gentilissimo e professionale! grazie!

  •  28.09.2021 (FI) ITALY

    Ottimo servizio. Grazie!

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