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Reso e cambio merce

Bshopzone riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni.
Entro tale data, il cliente è tenuto a

  • Inviare tramite corriere che preferisci o con le Poste Italiane all'indirizzo sotto riportato l'articolo o gli articoli che si desidarano cambiare o restituire.

    B-side Factory SAS c/o Bshop Ravina
    Via Amedeo Ravina, 28
    10153 Torino

  • L’imballo dovrà contenere la ricevuta fiscale originale o eventualmente una copia con evidenziati l’articolo o gli articoli restituiti indicando se si tratta di RESTITUZIONE MERCE o CAMBIO MERCE.

  • Se si tratta di un CAMBIO MERCE effettuare un nuovo ordine sul nostro sito scegliendo come modalità di spedizione 'CAMBIO MERCE AUTORIZZATO'. (Per questo tipo di ordine si prega di non utilizzare codici sconto che comunque non verranno contabilizzati). In questo modo prenoterete la merce desiderata evitando che durante i tempi di resitituzione venga venduta. Al ricevimento del vostro reso vi verrà inviata un'e-mail per il calcolo di eventuali differenze da pagare o che vi verranno rimborsate.

  • Il bene restituito dovrà essere integro e rispedito nella confezione originale (nel caso di calzature o di articoli contenuti in confezioni prodotte specificatamente per contenere il prodotto), completa in tutte le sue parti. Si chiede gentilmente proteggere le confezioni di calzature non applicando nastri e inserendole all'interno di un'ulteriore confezione.

  • Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, come da normativa vigente, l'invio del prodotto in sostituzione sarà a carico di Bshopzone.

Al ricevimento presso la nostra sede, l'articolo o gli articoli restituiti saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni.
Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Bshopzone provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato. Nel caso in cui l’acquisto sia stato pagato a mezzo bonifico bancario o contrassegno si prega di indicare sulla ricevuta fiscale nel pacco restituito le coordinate bancarie IBAN su cui ricevere l’accredito dell’importo pagato. 

Inserisci in questa sezione l'articolo/i che vuoi rendere o cambiare.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Bshopzone accerti:

  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; nel caso di abbigliamento ed affini il cartellino identificato ed i sigilli;
  • L’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Feedback
  •  25.01.2023 (SV) ITALY

    Molto disponibili, precisi e cortesi. Spedizione velocissima.

  •  24.01.2023 (LL) SPAIN

    Todo perfecto! envio super rapido y precios excelentes! volveré a comprar !!! Grazie!!!!

  •  24.01.2023 (CR) ITALY

    Perfetto! Presentazione chiara del catalogo, consegna veloce delle scarpe ordinate, in tempo per il regalo di Compleanno!

  •  23.01.2023 (CN) ITALY

    Oltre al buon prezzo del prodotto una consegna molto veloce. Grazie.

  •  20.01.2023 (BG) ITALY

    Perfetto, offerta super e i tempi di consegna indicati sono stati rispettati.

  •  20.01.2023 (VC) ITALY

    Prezzi ottimi e spedizione rapidissima!

  •  19.01.2023 (VI) ITALY

    Venditore Corretto e Disponibile . Prodotti da Aspettattive , Ben Strutturato Ottima Comunicazione .

  •  18.01.2023 (AO) ITALY

    Ottimo servizio !!

  •  18.01.2023 (FI) ITALY

    Più veloci del solito, complimenti. Prodotti ottimi come sempre

  •  18.01.2023 (TO) ITALY

    Ottimo servizio, prodotto conforme e celere la spedizione Ottimo

  •  18.01.2023 (TO) ITALY

    Ottimi prodotti che desideravo trovati a prezzo imbattibile. Consegna velocissima.

  •  17.01.2023 (TO) ITALY

    Ottimo servizio e prezzo imbattibile. Peccato sia arrivato il numero sbagliato (8.5 anzichè 9) delle hoka mach 5 che ho acquistato.

  •  16.01.2023 (VI) ITALY

    Sono entusiasta di questi acquisti, marchi top di gamma, prezzi imbattibili! Grazie!

  •  16.01.2023 (TO) ITALY

    Servizio e diponibilità ottima.

  •  14.01.2023 (MI) ITALY

    Ottimo prezzo Consegna iper veloce

  •  11.01.2023 (BO) ITALY

    Prodotto ottimo, venditore veloce, preciso e a disposizione per qualsiasi chiarimento complimenti. Consigliatissimo

  •  11.01.2023 (PA) ITALY

    Spedizione ok, e prodotto conforme alla descrizione. Consigliato!

  •  11.01.2023 (TO) ITALY

    Problemi con il corriere. Nessuna comunicazione, consegna oltre le 48 ore

  •  11.01.2023 (PA) ITALY

    Consegna veloce e prodotti conformi alla descrizione. Consigliato!

  •  09.01.2023 (LU) ITALY

    Sono anni che acquisto qui e mai un problema. Ottime offerte e consegna velocissima... Bshop è una garanzia !

  •  08.01.2023 (RM) ITALY

    prodotto conforme alla descrizione, ottimo prezzo, velocità di spedizione, serietà e disponibilità del personale (un sentito ringraziamento ad Emanuele). consigliato!! Alessio Zambardi.

  •  30.12.2022 (VR) ITALY

    Sono cliente da anni e confermo la mia soddisfazione. Un piccolo disappunto per lo sconto passato dal 20% al 30% poco dopo aver fatto l'ordine, ma si tratta di ben poca cosa.

  •  30.12.2022 (TN) ITALY

    Negozio molto attrezzato. Comunicazioni il stretto necessario senza tante pubblicità e spedizione dei prodotti veloci nei tempi stabiliti. V10

  •  27.12.2022 (VA) ITALY

    Scarpe arrivate velocemente e perfette. Peccato che avendo sbagliato taglia ho chiesto il cambio merce che sto attendendo da 20 giorni!!

  •  23.12.2022 (VR) ITALY

    Top come sempre!

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