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Reso e cambio merce

Bshopzone riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni.
Entro tale data, il cliente è tenuto a

  • Inviare tramite corriere che preferisci o con le Poste Italiane all'indirizzo sotto riportato l'articolo o gli articoli che si desidarano cambiare o restituire.

    B-side Factory SAS c/o Bshop Ravina
    Via Amedeo Ravina, 28
    10153 Torino

  • L’imballo dovrà contenere la ricevuta fiscale originale o eventualmente una copia con evidenziati l’articolo o gli articoli restituiti indicando se si tratta di RESTITUZIONE MERCE o CAMBIO MERCE

  • Se si tratta di un CAMBIO MERCE effettuare un nuovo ordine sul nostro sito scegliendo come modalità di spedizione 'CAMBIO MERCE AUTORIZZATO'. (Per questo tipo di ordine si prega di non utilizzare codici sconto che comunque non verranno contabilizzati). In questo modo prenoterete la merce desisretata evitando che durante i tempi di resitituzione venga venduta. Al ricevimento del vostro reso vi verrà inviata un'e-mail per il calcolo di eventuali differenze da pagare o che vi verranno rimborsate.

  • Il bene restituito dovrà essere integro e rispedito nella confezione originale (nel caso di calzature o di articoli contenuti in confezioni prodotte specificatamente per contenere il prodotto), completa in tutte le sue parti. Si chiede gentilmente proteggere le confezioni di calzature non applicando nastri e inserendole all'interno di un'ulteriore confezione.

  • Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, come da normativa vigente, l'invio del prodotto in sostituzione sarà a carico di Bshopzone.

Al ricevimento presso la nostra sede, l'articolo o gli articoli restituiti saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni.
Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Bshopzone provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato. Nel caso in cui l’acquisto sia stato pagato a mezzo bonifico bancario o contrassegno si prega di indicare sulla ricevuta fiscale nel pacco restituito le coordinate bancarie IBAN su cui ricevere l’accredito dell’importo pagato. 

Inserisci in questa sezione l'articolo/i che vuoi rendere o cambiare.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Bshopzone accerti:

  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; nel caso di abbigliamento ed affini il cartellino identificato ed i sigilli.
  • L’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

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Feedback
  •  04.02.2021 (AL) ITALY

    ottima scarpa, ottimo prezzo e spedizione velocissima

  •  04.02.2021 (BER) GERMANY

    servizio perfetto! consegna all'estero velocissima come sempre

  •  04.02.2021 (BG) ITALY

    Benissimo! Ottimo prezzo e velocissimi nella spedizione; ho condiviso il vs link ad amici e tornerò sicuramente ad acquistare

  •  04.02.2021 (TO) ITALY

    Ottimo

  •  04.02.2021 (VA) ITALY

    Arrivato in 2 giorni

  •  03.02.2021 (CN) ITALY

    Servizio perfetto, consegnato in un lampo e i prezzi sono i migliori. Ottimo!

  •  03.02.2021 (PR) ITALY

    Qualità, rapidità e convenienza. Complimenti, veramente non si può chiedere di più.

  •  31.01.2021 (AO) ITALY

    Consegna celere, ottimo prezzo (pantaloni in saldo).

  •  31.01.2021 (TN) ITALY

    Velocissimi !

  •  29.01.2021 (BG) ITALY

    Prezzo ottimo, spedizione e assistenza efficienti. Ho acquistato un arva ortovox 3 con un notevole risparmio rispetto alla media sul web, già testato il prodotto tt ok.

  •  29.01.2021 (TO) ITALY

    Massima disponibilità da parte dei gestori

  •  28.01.2021 (Laz) ITALY

    Tutto perfetto

  •  28.01.2021 (BS) ITALY

    Ordinato il sabato arrivato il mercoledì. Capo perfetto. Ottimo

  •  28.01.2021 (BO) ITALY

    Tres Bien

  •  27.01.2021 (MB) ITALY

    Secondo ordine anche questo ricevuto in tempi brevissimi e veramente conveniente! Tornerò sicuramente ad acquistare da voi!

  •  27.01.2021 (GE) ITALY

    GRAZIE, ORDINE ARRIVATO IN TEMPI BREVISSIMI ECCELLENTE NEGOZIO, PRODOTTI CON PREZZI COMPETETIVI

  •  27.01.2021 (BL) ITALY

    Velocità, qualità, solo top. Grazie

  •  26.01.2021 (TO) ITALY

    Anche questa volta pienamente soddisfatto dell'ordine effettuato!

  •  25.01.2021 (BS) ITALY

    Il prodotto ordinato è perfetto il colore consigliato è anche meglio di quello che avevo scelto, i tempi di consegna ottimi, il fornitore gentile, disponibile ad ogni richiesta. Metterei anche di più di 5 stelle se potessi.

  •  25.01.2021 (TO) ITALY

    Tutto ha funzionato bene

  •  25.01.2021 (LC) ITALY

    Servizio top!!!!

  •  25.01.2021 (LC) ITALY

    Buon, prezzo consegna veloce. Bravi.

  •  25.01.2021 (FI) ITALY

    servizio velocissimo, ordinato al mattino, giunto a destinazione il pomeriggio successivo (fuori regione). Consigliatissimo

  •  25.01.2021 (VR) ITALY

    Il prodotto ha soddisfatto pienamente le mie aspettative, spedizione efficientissima. Grazie

  •  25.01.2021 (VR) ITALY

    Il prodotto ha soddisfatto pienamente le mie aspettative, spedizione efficientissima. Grazie

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