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Reso e cambio merce

Bshopzone riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni.
Entro tale data, il cliente è tenuto a

  • Inviare tramite corriere che preferisci o con le Poste Italiane all'indirizzo sotto riportato l'articolo o gli articoli che si desidarano cambiare o restituire.

    B-side Factory SAS c/o Bshop Ravina
    Via Amedeo Ravina, 28
    10153 Torino

  • L’imballo dovrà contenere la ricevuta fiscale originale o eventualmente una copia con evidenziati l’articolo o gli articoli restituiti indicando se si tratta di RESTITUZIONE MERCE o CAMBIO MERCE.

  • Se si tratta di un CAMBIO MERCE effettuare un nuovo ordine sul nostro sito scegliendo come modalità di spedizione 'CAMBIO MERCE AUTORIZZATO'. (Per questo tipo di ordine si prega di non utilizzare codici sconto che comunque non verranno contabilizzati). In questo modo prenoterete la merce desiderata evitando che durante i tempi di resitituzione venga venduta. Al ricevimento del vostro reso vi verrà inviata un'e-mail per il calcolo di eventuali differenze da pagare o che vi verranno rimborsate.

  • Il bene restituito dovrà essere integro e rispedito nella confezione originale (nel caso di calzature o di articoli contenuti in confezioni prodotte specificatamente per contenere il prodotto), completa in tutte le sue parti. Si chiede gentilmente proteggere le confezioni di calzature non applicando nastri e inserendole all'interno di un'ulteriore confezione.

  • Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, come da normativa vigente, l'invio del prodotto in sostituzione sarà a carico di Bshopzone.

Al ricevimento presso la nostra sede, l'articolo o gli articoli restituiti saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni.
Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Bshopzone provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato. Nel caso in cui l’acquisto sia stato pagato a mezzo bonifico bancario o contrassegno si prega di indicare sulla ricevuta fiscale nel pacco restituito le coordinate bancarie IBAN su cui ricevere l’accredito dell’importo pagato. 

Inserisci in questa sezione l'articolo/i che vuoi rendere o cambiare.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Bshopzone accerti:

  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; nel caso di abbigliamento ed affini il cartellino identificato ed i sigilli;
  • L’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

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Feedback
  •  13.04.2022 (PR) ITALY

    Precisi, veloci e convenienti come sempre. Ancora una volta complimenti.

  •  12.04.2022 (SO) ITALY

    Super....come ogni volta.......non sbagliano un colpo......Bravi AAA

  •  09.04.2022 (BN) ITALY

    Impeccabili!!!!!! Complimenti

  •  07.04.2022 (AQ) ITALY

    Velocissimi !! Merce in perfetto stato. … consigliato già a diversi amici??

  •  07.04.2022 (BZ) ITALY

    Shop con tanta e scelta e consegna mega veloce. Giacca Arcteryx di super qualita.

  •  06.04.2022 (BZ) ITALY

    Sempre professionali e vicini al cliente. Consigliatissimi

  •  05.04.2022 (PE) ITALY

    Ok

  •  02.04.2022 (CN) ITALY

    Prodotto Scott perfetto! consegna veloce e precisa! Consigliatissimo.

  •  01.04.2022 (MI) ITALY

    Pantalone molto comodo, calore giusto per gite primaverili. Unica cosa scomoda, la regolazione in vita per stringere la vita

  •  01.04.2022 (TO) ITALY

    Precisi nell'elaborazione e spedizione dell'ordine e nella consegna effettuata nei tempi previsti. Il prodotto una versione nuova e migliore del primo capilene di anni fa.

  •  26.03.2022 (VB) ITALY

    Giacca perfetta! Ordine velocissimo, ricevuto in 24h!

  •  23.03.2022 (VT) ITALY

    Comodissime, sono ancora da provare

  •  23.03.2022 (RM) ITALY

    sono anni che mi servo da loro...super consigliati

  •  18.03.2022 (CN) ITALY

    Prodotto Crazy Super! Ma Corriere ha tagliato con coltello il pacchetto, per enorme fortuna senza danneggiamenti ma solo tagliando entrambi i sacchetti, BRT!!! Reclamo già segnalato, acquisto TOP per il resto iper consigliato, prezzo introvabile! Crazy Neutron jkt.

  •  16.03.2022 (AO) ITALY

    Prezzo e tempi di consegna ottimi

  •  14.03.2022 (RA) ITALY

    ottima transazione, prezzo inbattibile spedizione velocissima

  •  13.03.2022 (VI) ITALY

    Ordine perfetto consegna velocissima! Super soddisfatta

  •  11.03.2022 (OR) ITALY

    Tutto perfetto. Velocissimi, Gentilissimi. Consigliatissimo

  •  11.03.2022 (UD) ITALY

    Veloci, ottimo prezzo

  •  09.03.2022 (TV) ITALY

    Servizio impeccabile. Velocissimi, assistenza post acquisto tramite email perfetta e con ottimo problem solving. Consigliatissimo

  •  05.03.2022 (VI) ITALY

    Transazione impeccabile...l'oggetto come da descrizione...spedizione ultra veloce

  •  03.03.2022 (PR) ITALY

    Ottime scarpe acquistate ad un buon prezzo. Servizio vendita ottimo.

  •  28.02.2022 (HDF) FRANCE

    Excellent site and perfect ski pants, received quickly, Thank you !

  •  24.02.2022 (BZ) ITALY

    Tutto perfetto!

  •  19.02.2022 (MO) ITALY

    Preciso e veloce, prodotto perfetto

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