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Reso e cambio merce

Bshopzone riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni.
Entro tale data, il cliente è tenuto a

  • Inviare tramite corriere che preferisci o con le Poste Italiane all'indirizzo sotto riportato l'articolo o gli articoli che si desidarano cambiare o restituire.

    B-side Factory SAS c/o Bshop Ravina
    Via Amedeo Ravina, 28
    10153 Torino

  • L’imballo dovrà contenere la ricevuta fiscale originale o eventualmente una copia con evidenziati l’articolo o gli articoli restituiti indicando se si tratta di RESTITUZIONE MERCE o CAMBIO MERCE.

  • Se si tratta di un CAMBIO MERCE effettuare un nuovo ordine sul nostro sito scegliendo come modalità di spedizione 'CAMBIO MERCE AUTORIZZATO'. (Per questo tipo di ordine si prega di non utilizzare codici sconto che comunque non verranno contabilizzati). In questo modo prenoterete la merce desiderata evitando che durante i tempi di resitituzione venga venduta. Al ricevimento del vostro reso vi verrà inviata un'e-mail per il calcolo di eventuali differenze da pagare o che vi verranno rimborsate.

  • Il bene restituito dovrà essere integro e rispedito nella confezione originale (nel caso di calzature o di articoli contenuti in confezioni prodotte specificatamente per contenere il prodotto), completa in tutte le sue parti. Si chiede gentilmente proteggere le confezioni di calzature non applicando nastri e inserendole all'interno di un'ulteriore confezione.

  • Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, come da normativa vigente, l'invio del prodotto in sostituzione sarà a carico di Bshopzone.

Al ricevimento presso la nostra sede, l'articolo o gli articoli restituiti saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni.
Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Bshopzone provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato. Nel caso in cui l’acquisto sia stato pagato a mezzo bonifico bancario o contrassegno si prega di indicare sulla ricevuta fiscale nel pacco restituito le coordinate bancarie IBAN su cui ricevere l’accredito dell’importo pagato. 

Inserisci in questa sezione l'articolo/i che vuoi rendere o cambiare.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Bshopzone accerti:

  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; nel caso di abbigliamento ed affini il cartellino identificato ed i sigilli;
  • L’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Feedback
  •  19.09.2023 (TO) ITALY

    Bshop una garanzia come sempre!

  •  16.09.2023 (CR) ITALY

    Spedizione supersonica! Ottimo prodotto. Bshop sempre al top! Bravi.

  •  13.09.2023 (SO) ITALY

    Sempre al TOP!!!! Precisi......Veloci...........affidabili........AAA

  •  11.09.2023 (VR) ITALY

    Impeccabili come sempre: disponibili, veloci e (bisogna dirlo) pure simpatici. Grazie!

  •  05.09.2023 (MI) ITALY

    L'oggetto ricevuto risulta essere conforme con quanto acquistato. Precisione e velocità hanno contraddistinto in positivo questa esperienza di acquisto. Complimenti e grazie!

  •  30.08.2023 (GO) ITALY

    Il prezzo migliore del web, spedizione velocissima, transazione perfetta!! Vivamente consigliato.

  •  25.08.2023 (MI) ITALY

    Ottimo ecommerce

  •  24.08.2023 (VI) ITALY

    Materiale perfetto e consegna molto veloce!

  •  23.08.2023 (GE) ITALY

    Ormai abituale e confortante certezza di precisione, rapidità di consegna e qualità dei prodotti. Molto bene

  •  23.08.2023 (LU) ITALY

    È il secondo capo che acquisto con una diversa variante di colore: perfetto come taglia e vestibilità per essere indossato sopra una maglietta leggera nelle giornate ventose primaverili ed estive. Gestione dell'ordine e consegna perfette come di consueto.

  •  21.08.2023 (VI) ITALY

    Venditore Corretto e Disponibile

  •  15.08.2023 (BI) ITALY

    Servizio e spedizione impeccabili come d'abitudine!

  •  14.08.2023 (GE) ITALY

    Ottimo e velocissimo

  •  13.08.2023 (TO) ITALY

    ordine evaso velocemente, personale addetto alla consegna disponibile e cordiale

  •  12.08.2023 (TO) ITALY

    Puntualissimi e rapidi Come sempre del resto ????

  •  12.08.2023 (FI) ITALY

    Tutto perfetto! Spedizione rapida e prezzi imbattibili…sempre al top!!!

  •  10.08.2023 (TN) ITALY

    Perfetti come sempre

  •  10.08.2023 (AO) ITALY

    Tutto perfetto!!

  •  10.08.2023 (PA) ITALY

    Tutto perfetto

  •  07.08.2023 (CN) ITALY

    Siete sempre il TOP. Veloci puntuali tutto super

  •  07.08.2023 (PR) ITALY

    prodotti ottimi, prezzi super e tempistica perfetta

  •  27.07.2023 (LU) ITALY

    Acquisto molto, molto soddisfacente. Dopo la ormai consueta consultazione sulle caratteristiche del capo (vestibilità e materiali), ho deciso la taglia del gilet Wind Revolution Vest. Mi veste perfettamente come capo primaverile-estivo sopra la maglietta per le giornate ventose o incerte.

  •  27.07.2023 (MO) ITALY

    Veloci come sempre, prodotto perfetto, servizio impeccabile. Bravi.

  •  25.07.2023 (TO) ITALY

    Ottimi prodotti come sempre e ottimi acquisti con i saldi... Eccellente la comunicazione con lo staff! É il mio negozio online preferito

  •  25.07.2023 ITALY

    Scarpe perfette ,consegna velocissima , prezzo ottimo, tutto molto bene, consigliato

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