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Reso e cambio merce

Bshopzone riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni.
Entro tale data, il cliente è tenuto a

  • Inviare tramite corriere che preferisci o con le Poste Italiane all'indirizzo sotto riportato l'articolo o gli articoli che si desidarano cambiare o restituire.

    B-side Factory SAS c/o Bshop Ravina
    Via Amedeo Ravina, 28
    10153 Torino

  • L’imballo dovrà contenere la ricevuta fiscale originale o eventualmente una copia con evidenziati l’articolo o gli articoli restituiti indicando se si tratta di RESTITUZIONE MERCE o CAMBIO MERCE

  • Se si tratta di un CAMBIO MERCE effettuare un nuovo ordine sul nostro sito scegliendo come modalità di spedizione 'CAMBIO MERCE AUTORIZZATO'. (Per questo tipo di ordine si prega di non utilizzare codici sconto che comunque non verranno contabilizzati). In questo modo prenoterete la merce desisretata evitando che durante i tempi di resitituzione venga venduta. Al ricevimento del vostro reso vi verrà inviata un'e-mail per il calcolo di eventuali differenze da pagare o che vi verranno rimborsate.

  • Il bene restituito dovrà essere integro e rispedito nella confezione originale (nel caso di calzature o di articoli contenuti in confezioni prodotte specificatamente per contenere il prodotto), completa in tutte le sue parti. Si chiede gentilmente proteggere le confezioni di calzature non applicando nastri e inserendole all'interno di un'ulteriore confezione.

  • Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, come da normativa vigente, l'invio del prodotto in sostituzione sarà a carico di Bshopzone.

Al ricevimento presso la nostra sede, l'articolo o gli articoli restituiti saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni.
Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Bshopzone provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato. Nel caso in cui l’acquisto sia stato pagato a mezzo bonifico bancario o contrassegno si prega di indicare sulla ricevuta fiscale nel pacco restituito le coordinate bancarie IBAN su cui ricevere l’accredito dell’importo pagato. 

Inserisci in questa sezione l'articolo/i che vuoi rendere o cambiare.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Bshopzone accerti:

  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; nel caso di abbigliamento ed affini il cartellino identificato ed i sigilli.
  • L’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

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  •  29.04.2021 (VI) ITALY

    Ordinato degli scarponi da alpinismo ad un prezzo imbattibile. Ordine effettuato sabato pomeriggio e arrivato martedì mattina in provincia di Vicenza, tramite bartolini con traking. Prodotto ottimo, prezzo ottimo, servizio ottimo.

  •  26.04.2021 (FI) ITALY

    Incredibilmente conveniente e veloce

  •  26.04.2021 (13) FRANCE

    Super site, livraison vraiment rapide et des prix bas pour la même qualité que sur les autres sites

  •  26.04.2021 (VC) ITALY

    Come già sperimentato in precedenza: veloci, precisi, affidabili e ben forniti.

  •  26.04.2021 (SO) ITALY

    Bravissimi come sempre……. Veloci e precisi…….N1

  •  25.04.2021 (SR) ITALY

    Ottima assistenza post vendita, avendo deciso un cambio di scarpette d'arrampicata, ho risolto senza problemi e velocemente il tutto.

  •  25.04.2021 (RM) ITALY

    velocissimi nella spedizione e prodotto perfetto al prezzo più basso che ho trovato !

  •  25.04.2021 (GE) ITALY

    Puntualità e celerità consegna

  •  24.04.2021 (FI) ITALY

    Staff di una cortesia impareggiabile. Ho ricevuto assistenza e consigli preziosi da persone competenti e gentilissime. Spedizione ipervelocissima. Alla prima occasione acquisterò nuovamente da BShop. Fatelo anche voi. Consigliatissimo.

  •  24.04.2021 (BO) ITALY

    Prodotto eccellente, servizio rapido.

  •  24.04.2021 (OSL) Norway

    The jacket was even better in real life - also, the customer service is great! Was pleasantly surprised by how fast it arrived, and wouldn't hesitate to buy from you again.

  •  17.04.2021 (TO) ITALY

    .

  •  16.04.2021 (GE) ITALY

    rapidi e puntuali

  •  16.04.2021 (SO) ITALY

    BRAVI ........ tutto perfetto ...... veloci precisi affidabili.....AAA

  •  07.04.2021 

    Acquistato ieri arrivato oggi al prezzo più basso disponibile su ebay Velocissimi e convenienti

  •  06.04.2021 (CN) ITALY

    Rapidità ed efficienza. Buono il prodotto e buono il servizio.

  •  05.04.2021 (PR) ITALY

    Ottima transazione tempi brevi comunicazione perfetta

  •  04.04.2021 (RM) ITALY

    Il sito si presenta come un sito di quelli a rischio, poi invece dopo alcune verifiche risulta valido, dietro ci sono negozi fisici. La merce è arrivata in anticipo, in due giorni ed esattamente quella desiderata. Quindi 5 stelle

  •  31.03.2021 

    Tutto ok

  •  29.03.2021 (AQ) ITALY

    Veloci nella spedizione in 24 ore a L'AQUILA, precisi ed efficienza al top... consiglio vivamente

  •  25.03.2021 

    Bellissimi pantaloncini,io sono 186 alto e 82 kg pesò,preso taglia 32,perfetto

  •  25.03.2021 (TO) ITALY

    Spedizione veloce, prodotto come da descrizione

  •  25.03.2021 (MO) ITALY

    ottimo assistenza pre e post vendita tempi di consegna velocissimi. tante grazie!!!!!!

  •  23.03.2021 (PN) ITALY

    Ho avuto un problema per il pagamento, (il sistema non riusciva ad accettare il pagamento ) sono stato immediatamente contattato e risolto il problema. Molta gentilezza da parte dell'operatore.Tempi di arrivo della merce, molto veloci. Molto soddisfatto.

  •  23.03.2021 (CH) ITALY

    Difficile trovare un negozio on line con questa serietà!! Ottimi prezzi e prodotti validi e velocità e serietà uniche in positivo. Complimenti

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