Bshopzone riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni.
Entro tale data, il cliente è tenuto a

  • Inviare tramite corriere che preferisci o con le Poste Italiane all'indirizzo sotto riportato l'articolo o gli articoli che si desidarano cambiare o restituire.

    B-side Factory SAS c/o Bshop Ravina
    Via Amedeo Ravina, 28
    10153 Torino

  • L’imballo dovrà contenere la ricevuta fiscale originale o eventualmente una copia con evidenziati l’articolo o gli articoli restituiti indicando se si tratta di RESTITUZIONE MERCE o CAMBIO MERCE

  • Se si tratta di un CAMBIO MERCE effettuare un nuovo ordine sul nostro sito scegliendo come modalità di spedizione (fase 4) 'CAMBIO MERCE AUTORIZZATO'. (Per questo tipo di ordine si prega di non utilizzare codici sconto che comunque non verranno contabilizzati). In questo modo prenoterete la merce desisretata evitando che durante i tempi di resitituzione venga venduta. Al ricevimento del vostro reso vi verrà inviata un'e-mail per il calcolo di eventuali differenze da pagare o che vi verranno rimborsate.

  • Il bene restituito dovrà essere integro e rispedito nella confezione originale (nel caso di calzature o di articoli contenuti in confezioni prodotte specificatamente per contenere il prodotto), completa in tutte le sue parti. Si chiede gentilmente proteggere le confezioni di calzature non applicando nastri e inserendole all'interno di un'ulteriore confezione.

  • Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, come da normativa vigente, il reinvio del prodotto in sostituzione sarà a carico di Bshopzone.

Al ricevimento presso la nostra sede, l'articolo o gli articoli restituiti saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni.
Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Bshopzone provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato. Nel caso in cui l’acquisto sia stato pagato a mezzo bonifico bancario o contrassegno si prega di indicare sulla ricevuta fiscale nel pacco restituito le coordinate bancarie IBAN su cui ricevere l’accredito dell’importo pagato. 

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Bshopzone accerti:

  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; nel caso di abbigliamento ed affini il cartellino identificato ed i sigilli.
  • L’assenza di elementi integranti del prodotto;
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

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  •  09.12.2019 (NA) ITALY

    Ordine veloce. Tutto ok.

  •  07.12.2019 (TN) ITALY

    Consegna in tempi giusti, ottimi prodotti scontati!

  •  06.12.2019 (TO) ITALY

    generalmente la prima cosa che faccio quando voglio acquistare online in un negozio "nuovo" è vedere se c'è un numero di telefono per gestire eventuali criticità e se (cosa più importante) rispondono; a questo punto chiamo per avere informazioni generiche e capire con chi ho a che fare. Bshopzone non solo ha un numero di telefono ma rispondono, rispondono subito e sono molto gentili. Procedo all'acquisto online con ritiro in negozio. Tutto regolare tranne un problema di poco conto col prodotto ordinato che però mi spiegano con estrema trasparenza e che risolvono immediatamente. DAVVERO BRAVI!

  •  04.12.2019 (FC) ITALY

    Tutto perfetto.....tempi di spedizione rapidi....la qualità prodotti, una certezza.

  •  04.12.2019 (BL) ITALY

    Come sempre i prezzi migliori e velocissimi nella spedizione! Una garanzia!

  •  03.12.2019 (RM) ITALY

    Cordiali, professionali, simpatici, competitivi e sempre disponibili per un consiglio. Daje Bshop????????

  •  03.12.2019 (MN) ITALY

    Sempre veloci ed efficienti! Grandi marchi a prezzi più giusti! Grazie Bshopzone!

  •  02.12.2019 (BG) ITALY

    Tutto ok.

  •  23.11.2019 (MO) ITALY

    Perfetto come sempre.

  •  23.11.2019 (PT) ITALY

    Veloci e materiale perfetto

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