DIRITTO DI RECESSO PER ACQUISTI ON LINE

• A QUALE INDIRIZZO SPEDISCO IL RESO?
  
  Bshopzone riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
  Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni. Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta via e-mail. Nel caso in cui l’acquisto sia stato pagato a mezzo bonifico bancario o contrassegno, la lettera di recesso dovrà indicare le coordinate bancarie IBAN e la banca su cui ricevere l’accredito dell’importo pagato per l’acquisto della merce restituita. La merce oggetto del diritto di recesso dovrà essere inviata in un imballo adeguato a garantirne l’integrità.
  L’indirizzo di spedizione è il seguente:
  B-side Factory SAS c/o Bshop Avigliana Via Felice Goffi, 1 10051 Torino
  
  IMPORTANTE: l’imballo dovrà contenere la fattura originale o eventualmente una copia con evidenziati l’articolo o gli articoli restituiti.
  
• CASI DI NON ACCETTAZIONE DEL RESO
  
  Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:
  - indumenti o calzature indossati e/o lavati, oppure privi di etichette o confezione originale
  - qualsiasi prodotto che non conservi le caratteristiche e le dotazioni originali possedute al momento dell’acquisto
  - qualora il bene acquistato non sia integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.)
  - per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo quindi, laddove sia possibile, di inserirla in una seconda scatola, evitando in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto
  - qualsiasi prodotto che sia stato anche minimamente usato o che abbia subito alterazione, manomissione, rottura, abrasione o semplice apertura di un sigillo.
  
• MODALITÀ DI RIMBORSO DEL RESO PER DIRITTO DI RECESSO?
  
  Al ricevimento della merce resa, Bshopzone effettuerà una valutazione dell’integrità degli articoli resi e procederà al rimborso della importo speso per l’acquisto dell’articolo.
  L’unica spesa che dovrai sostenere quindi, per avvalerti del diritto di recesso, è la spesa di spedizione l’invio della merce presso la nostra sede (più la spesa per l’eventuale invio della lettera raccomandata che però può essere sostituita da una semplice e-mail).
  Il rimborso della spesa sostenuta per acquistare il capo reso potrà essere effettuato in una delle seguenti modalità:
  - tramite bonifico bancario nel caso in coi la merce sia stata acquista con pagamento a mezzo bonifico o contrassegno
  - tramite riaccredito sulla carta di credito o sul conto PayPal nel caso in cui l’acquisto sia stato effettuato con questa modalità
  - su richiesta del cliente potrà essere emesso un buono spendibile successivamente.

PAGAMENTI ON LINE

• QUALI PAGAMENTI ON LINE SONO PREVISTI?
  
  Pagamento alla consegna tramite contrassegno
  

  La scelta di questo tipo di pagamento prevede € 3,00 di costo aggiuntivo, addebitati in fase di ordine. Il pagamento sarà richiesto dal corriere alla consegna della merce.
  In caso di restituzione della merce, il riaccredito verrà effettuato a mezzo bonifico bancario.
  
  Pagamento con Carta di Credito
  
  Puoi pagare comodamente e in tutta sicurezza tramite carta di credito sul circuito Mastercard, Visa, Visa Electron, Postepay
  La transazione avviene su server sicuri e protetti tramite un canale di collegamento SSL.
  In caso di restituzione della merce, la transazione verrà stornata in parte permettendo così il riaccredito sulla tua carta.
  
  Pagamento con PayPal
  
  Puoi scegliere di pagare con questa modalità selezionando l’opzione PayPal. Se hai già un account PayPal, identificati con la tua e-mail e la tua password e conferma il pagamento. Se non hai un account PayPal, puoi crearne uno nuovo utilizzando la tua carta di credito/prepagata, in questo caso basterà selezionare il tipo di carta, compilare i dati necessari e confermare il pagamento. Ti ricordiamo inoltre che PayPal protegge il tuo acquisto.
  In caso di restituzione della merce, la transazione verrà stornata in parte permettendo così il riaccredito immediato sul tuo conto PayPal.
  
  Pagamento con bonifico bancario
  
  Se hai scelto l’opzione bonifico bancario potrai effettuare la transazione bancaria secondo le istruzioni ricevute nella conferma d’ordine. Una volta effettuato il pagamento ti chiediamo gentilmente di inviare la contabile del bonifico all’indirizzo e-mail da cui hai ricevuto la conferma d’ordine in modo che possiamo verificare l’effettiva volontà di acquisto e mantenere attiva la prenotazione degli articoli scelti.
  Al momento dell’accredito sul nostro conto corrente bancario, provvederemo immediatamente alla spedizione della merce.

• IBAN PER PAGAMENTO A MEZZO BONIFICO BANCARIO
  
  Per gli ordini che prevedono il bonifico bancario il pagamento va effettuato a favore di:
  
  

  B-side Factory SAS
  
  IBAN: IT 33 I 02008 01058 000002674214
  BIC SWIFT CODE: UNCRITM1AA3
  
  Una volta effettuato il pagamento ti chiediamo gentilmente di inviare la contabile del bonifico all’indirizzo e-mail da cui hai ricevuto la conferma d’ordine in modo che possiamo verificare l’effettiva volontà di acquisto e mantenere attiva la prenotazione degli articoli scelti.
  Al momento dell’accredito sul nostro conto corrente bancario, provvederemo immediatamente alla spedizione della merce.

• PROBLEMI DI PAGAMENTO ON LINE (CARTA DI CREDITO, PAYPAL)
  
  Se hai effettuato un acquisto on line e hai riscontrato problemi di pagamento, ti chiediamo gentilmente di non effettuare un nuovo ordine anche perché potresti non trovare più disponibile/i l’articolo/i scelti in quanto già prenotati nel tuo ordine precedente.
  
  Potresti ad esempio potresti riscontrare problemi nel caso tu abbia scelto il ‘ritiro in negozio’ e la modalità di pagamento PayPal. In questo caso PayPal effettua un controllo dell’indirizzo di spedizione registrato sul tuo account e ovviamente avendo scelto il ritiro in negozio, non corrisponderà.
  
  In caso il tuo pagamento Carta di credito, PayPal o Satispay non sia andato a buon fine, ti chiediamo gentilmente di procede come segue:
  
  - pagare direttamente a questo link (PayPal, Carta di Credito o Satispay) inserendo l’importo della conferma d’ordine (richiede un account registrato su Bshopzone.com)
  - (se il metodo precedente non funziona) inviare il pagamento via PayPal all’indirizzo https://www.paypal.me/bshopzone
  - (se i metodi sopra non funzionano) inviare un bonifco bancario
  
  Ti chiediamo infine di inviarci la modalità di pagamento scelta in risposta alla conferma d’ordine ricevuta.

PAGAMENTI ON LINE

• TRATTAMENTO FISCALE SULLE SPEDIZIONI ALL’ESTERO
  
  Bshop utilizza BRT, SDA, GLS, FEDEX o DPD per la spedizione in Europa, in Giappone e Australia e America.
  La tua spedizione è protetta da un’assicurazione contro il furto e lo smarrimento e puoi monitorarla tramite tracking number che riceverai via e-mail o comunque sarà visibile sul tuo account Bshopzone.
  Nel caso di acquisto in Europa l’acquisto effettuato sarà esente dall’imposta sul valore aggiunto (IVA) solo nel caso in cui il soggetto acquirente sia un’azienda registrata (VIES). Tale acquisto sarà successivamente dichiarato nel modulo intrastat. In tutti gli altri casi l’IVA sarà applicata al tasso corrente secondo la legislazione italiana.

SPEDIZIONI

• SPESE DI SPEDIZIONE ALL’ESTERO
  
  Su Bshopzone è possibile acquistare anche in tutta Europa. Dopo aver aggiunto l’articolo o gli articoli al carrello, procedete alla cassa (non preoccupatevi, di procedere alla cassa, non ti obbliga ad acquistare nulla) e inserisci il tuo indirizzo di fatturazione e di spedizione. Una volta che si cambia il Paese, la pagina mostrerà le spese di spedizione.
  
• SPESE DI SPEDIZIONE
  
  Le spese di spedizione in Italia sono di  9,00 Euro, per ordini superiori a € 100,00 (la soglia di gratuità della spedizione potrebbe variare a seconda dei periodi) la consegna è omaggio in Italia.
  Per quanto riguarda le spedizioni all’estero i costi sono diversi a seconda della destinazione. Per scoprirli è necessario creare un account su Bshopzone.com e inserire la destinazione, il sistema visualizzerà automaticamente la spesa corretta in fase di completamento dell’ordine. Se desideri creare un account ma il tuo Paese non è tra quelli selezionabili contatta il supporto tecnico.
  
• TEMPI DI SPEDIZIONE E TRACKING NUMBER
  
  Appena la nostra merce lascia il magazzino riceverai una mail con la CONFERMA DI SPEDIZIONE nella quale trovi il link di tracciabilità utilizzabile per controllare online lo stato del tuo ordine. Ricorda che potrai tracciare la spedizione fin da subito.
  Talvolta può capitare che gli articoli si trovano in magazzini diversi, in questo caso vengono radunati in un unico punto si spedizione con un ritardo rispetto alla spedizione standard immediata. Tali ritardi di spedizione verranno comunicati via e-mail alla conferma d’ordine.
  In Italia le spedizioni della merce vengono effettuate tramite corriere espresso e consegna di norma in 24/48 ore.
  
  Consulta i seguenti dati per i tempi di consegna indicativi fuori dall’Italia:
  
  Portogallo e Andorra 2-6 giorni
  Madeira-Azzorre 8-10 giorni
  Francia 2-4 giorni lavorativi
  Germania, Belgio, Italia, Lussemburgo, Olanda 4 giorni lavorativi
  Austria, Irlanda, Danimarca, Svezia, Slovacchia, Ungheria, Polonia, Regno Unito, Repubblica Ceca, Bulgaria, Slovenia, Grecia, Lettonia, Lituania, Norvegia, Romania, Svizzera, Turchia, Cipro, Croazia, Malta 5 giorni lavorativi
  Finlandia, Estonia 6-7 giorni lavorativi
  
• TEMPI DI SPEDIZIONE E ORDINI SMARRITI
  
  I tempi di consegna delle spedizioni sul territorio italiano sono di norma di 24/48 ore dal momento in cui ti viene notificata l’e-mail di avvenuta spedizione.
  Se l’ordine non arriva a destinazione entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento di questa comunicazione, comunicalo al nostro servizio clienti inviando una e-mail in risposta a quella di conferma di spedizione.

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  Se intendi acquistare un articolo in catalogo ma non disponibile puoi provare a scrivere al team di supporto tramite il form di richiesta informazioni che trovi nel menu servizi dell’articolo desiderato.
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  Importante: assicurati che l´indirizzo di spedizione sia corretto e che ci siano tutti gli elementi portare a termina la consegna (città, CAP, via e numero civico, nome sul citofono, numero della scala o interno).
  
• CODICE SCONTO: UTILIZZO PER UN ACQUISTO WEB
  
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  L’importo o la percentuale e l’ambito di utilizzo sono specifici e differenti per ogni codice sconto e per conoscerli dovrai verificare i dettagli del codice sconto ricevuto.