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Cookie PolicyCONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla B-side Factory s.a.s. con sede legale in Torino, C.so S. Maurizio, 20 bis - 10124, iscritta presso la Camera di commercio di Torino al n. TO - 912353 del Registro delle imprese, partita IVA n. 07687550017 e con e-mail: info@bshopzone.com.
DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società B-side Factory s.a.s. e qualsiasi persona, di seguito denominata semplicemente “acquirente o utente”, che effettui acquisti online sul sito internet www.bshopzone.com.
L’acquirente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita e ad accettarle.
AVVERTENZE E RACCOMANDAZIONI GENERALI
Le informazioni tecniche contenute nella pagina web della B-side
Factory SAS sono fornite dai produttori o comunque ricavate
dalle informazioni delle case produttrici.
La B-side Factory SAS non si assume alcuna responsabilità per
errori, inesattezze e/o imprecisioni nelle schede tecniche
pubblicate e si riserva la facoltà di modificare le informazioni
dei prodotti in qualsiasi momento senza alcun obbligo di
preavviso.
Le immagini pubblicate nel catalogo o nelle schede tecniche devono
intendersi come materiale meramente informativo e dimostrative
dell’aspetto del prodotto.
Molti dei prodotti venduti dalla B-side Factory SAS vengono
impiegati nell’esercizio di attività considerate ad alto
rischio (alpinismo, sci – alpinismo, arrampicata indoor e outdoor,
trekking, cascate di ghiaccio, ecc.. ).
È responsabilità dell’utente/acquirente possedere le necessarie
capacità tecniche per utilizzo dell’attrezzatura, per il loro
montaggio, manutenzione e/o sostituzione di alcuni dei suoi
componenti.
Nel caso di utilizzo da parte di minori, ancorché esperti, è
raccomandata una supervisione da parte dei genitori o da personale
esperto.
É fortemente consigliato leggere attentamente le istruzioni per
l’uso, per il montaggio e/o sostituzione di alcuni dei suoi
componenti anche attraverso la visione dei tutorial presenti in
rete e nelle pagine web dei produttori.
Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, la B-side
Factory SAS – nella sua qualità di fornitore - è responsabile del
danno cagionato da difetti del bene venduto solo qualora ometta di
comunicare al danneggiato, entro il termine di 3 mesi dalla
richiesta, l'identità e il domicilio del produttore o della persona
che gli ha fornito il bene.
La richiesta del danneggiato deve essere fatta per iscritto e deve
indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo, la data
dell'acquisto unitamente a copia della fattura o della ricevuta
fiscale; deve inoltre contenere l'offerta in visione del prodotto,
se ancora esistente.
La B-side Factory SAS non può essere ritenuta responsabile
delle conseguenze derivanti da un prodotto difettoso se il difetto
è dovuto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento
vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e
tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione
il prodotto, non permettevano ancora di considerare il prodotto
difettoso.
Nessun risarcimento è dovuto qualora il danneggiato sia stato
consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava
e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
Nessun risarcimento è dovuto qualora il difetto e l'eventuale danno
si sia verificato in conseguenza di uso diverso per il quale il
prodotto era ragionevolmente destinato, ovvero quando il difetto e
il danno sia stato conseguenza di un’errata e/o non conforme
manutenzione o utilizzo del materiale.
In ogni caso è fortemente consigliato leggere attentamente le indicazioni e precauzioni di utilizzo previste per ogni specifica attrezzatura facilmente reperibili sulle pagine ufficiali dei produttori.
MODALITA' DI ACQUISTO
L’utente acquista il prodotto al termine della procedura di
acquisto prevista dal sistema.
Le caratteristiche dei singoli prodotti sono illustrate nel
catalogo on-line nelle relative schede tecniche e al prezzo ivi
indicato (a cui dovranno essere aggiunte le spese di spedizione ove
presenti).
Sono comunque escluse le spese per il pagamento in
contrassegno.
Una volta completata la procedura di acquisto l’acquirente riceverà
dalla B-side Factory SAS un messaggio di posta elettronica
automatica attestante la conferma di avvenuta ricezione dell’ordine
di acquisto.
La B-side Factory SAS non si assume alcuna responsabilità per
disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca
a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti.
La B-side Factory SAS non potrà, altresì, ritenersi
responsabile verso l'acquirente, salvo il caso di dolo o colpa
grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo
della rete internet al di fuori del proprio controllo.
PREZZO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito sono
espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione, così come indicati sotto nell’apposita
sezione delle presenti condizioni generali di vendita, non sono
compresi nel prezzo ma verranno indicati e calcolati al momento
della conclusione della procedura di acquisto e prima
dell’effettuazione del pagamento.
Quando per causa di errori o inefficienze del sistema il prezzo di
vendita indicato risulti esorbitante o particolarmente irrisorio
rispetto al prezzo di listino del bene, la B-side Factory SAS
si riserva la facoltà di annullare/revocare l’ordine.
Di tale annullamento e delle ragioni che lo giustificano verrà data
comunicazione tramite apposito messaggio di posta
elettronica.
L’importo eventualmente versato dal cliente sarà rimborsato entro
14 giorni dal giorno di tale comunicazione.
Le offerte non sono di regola, salvo eccezioni espressamente
indicate, cumulabili con altre offerte, sconti, promozioni
speciali.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La B-side Factory SAS gestisce la propria attività di
e-commerce in forma diretta e possiede un proprio magazzino.
Grazie all’utilizzo di un software avanzato per la gestione del
magazzino dal catalogo on line è sempre possibile verificare in
tempo reale la disponibilità del prodotto.
Tale indicazione si riferisce alla disponibilità effettiva
esistente al momento in cui viene effettuato l'ordine.
I prodotti in offerta saranno disponibili fino alla data
eventualmente indicata e comunque fino ad esaurimento scorte.
Per effetto della contemporanea presenza di più utenti sul sistema
può capitare che la disponibilità di taluni prodotti si esaurisca
prima che il sistema possa aggiornare tale situazione.
Pertanto, anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma
dell'ordine inviata da B-side Factory, potrebbero verificarsi casi
di indisponibilità della merce.
In questa eventualità, l'ordine verrà modificato con l'eliminazione
del prodotto eventualmente non disponibile.
Di tale situazione l’acquirente verrà informato mediante messaggio
di posta elettronica; l’importo eventualmente versato dal cliente
per l’articolo non disponibile sarà rimborsato entro 14 giorno
dell’invio di detta comunicazione.
METODI DI PAGAMENTO
Il processo di acquisto previsto dal sistema indicherà
automaticamente le forme di pagamento previste.
Le modalità di pagamento previste sono le seguenti:
- Pagamento alla consegna tramite
contrassegno
La scelta di questo tipo di pagamento prevede € 3,00 di costo aggiuntivo, addebitati in fase di ordine. Il pagamento sarà richiesto dal corriere alla consegna della merce. In caso di restituzione della merce, il riaccredito dell’importo versato per la merce verrà effettuato a mezzo bonifico bancario. - Pagamento con Carta di Credito
La scelta di questo tipo di pagamento permette di pagare comodamente e in tutta sicurezza tramite carta di credito sul circuito Mastercard, Visa, Visa di Electron, Postepay. La transazione avviene su server sicuri e protetti tramite un canale di collegamento SSL. In caso di restituzione della merce, la transazione verrà stornata permettendo così il riaccredito sulla carta utilizzata.
Pagamento con PayPal. Viene prevista la possibilità di pagare con questa modalità selezionando l'opzione PayPal.
Se si è in possesso di un account PayPal sarà necessario identificarsi con la propria e-mail e password e confermare il pagamento.
Se non si è in possesso di un account PayPal, si potrà crearne uno nuovo utilizzando la propria carta di credito/prepagata. In questo caso basterà selezionare il tipo di carta, compilare i dati necessari e confermare il pagamento. Si ricorda inoltre che PayPal protegge il tuo acquisto. In caso di restituzione della merce, la transazione verrà stornata permettendo così il riaccredito sul proprio conto PayPal. - Pagamento con bonifico bancario
La scelta dell’opzione bonifico bancario permette di effettuare la transazione bancaria secondo le istruzioni ricevute nella conferma d’ordine. Una volta effettuato il pagamento è richiesto di inviare la contabile del bonifico all’indirizzo e-mail da cui si è ricevuto la conferma d’ordine in modo da permettere la verifica dell’effettiva volontà di acquisto e di mantenere attiva la prenotazione degli articoli scelti. L'ordine sarà ritenuto valido solo se l’invio della contabile del bonifico avviene entro 5 giorni dalla conferma d'ordine.
Al momento dell’accredito sul nostro conto corrente bancario, provvederemo immediatamente alla spedizione della merce. I tempi di spedizione mediamente calcolati decorreranno da quel momento.
SICUREZZA PAGAMENTI
Garantiamo la sicurezza dei pagamenti e dei dati relativi alla
carta di credito.
Tutte le transazioni di pagamento sono effettuate DIRETTAMENTE
dall’Istituto Bancario stesso, su proprio server protetto e né noi
né nessun altro verrà mai a conoscenza dei Vostri dati personali e
del numero della carta di credito.
EMISSIONE DELLA RICEVUTA FISCALE O FATTURA
ACCOMPAGNATORIA
Ad ogni acquisto verrà emessa regolare ricevuta fiscale la quale
sarà inviata in formato cartaceo unitamente alla merce.
Per i clienti registrati nell'area "aziende" (quindi acquisto con
p. iva) e nel caso di acquisti effettuati al di fuori dell’Unione
Europea (anche da parte di privati cittadini) verrà emessa una
fattura di accompagnatoria scaricabile on line da proprio
account. In ogni caso una copia cartacea sarà inviata
unitamente alla merce.
Il cliente può specificare dati di fatturazione diversi da quelli
di spedizione.
COSTI DI SPEDIZIONE E SPESE AGGIUNTIVE
Le spese di spedizione in tutto il territorio nazionale italiano
sono le seguenti:
Per gli importi fino a 100 € le spese di spedizione sono di 9
€;
Per gli importi sopra i 100 € la consegna è gratuita su tutto il
territorio nazionale.
Per le spese di spedizione all’estero si deve fare riferimento alla seguente tabella:
- Austria e Germania: 13 euro
- Francia, Belgio, Olanda: 15 euro
- Spagna
per gli importi fino a 100 € le spese di spedizione sono di 9 €
per gli importi sopra i 100 € la consegna è gratuita su tutto il territorio spagnolo a eccezione delle isole Baleari (18 Euro). - Danimarca: 16 euro
- Romania, Slovenia, Svezia, Polonia e Repubblica Slovacca: 21 euro
- Repubblica Ceca, Finlandia, Ungheria e Portogallo: 25 euro
- Grecia e Lettonia: 30 euro
- Malta: 69 euro
- Norvegia e Svizzera: 50 euro
- Giappone e Irlanda: 50 euro
- Australia: 57 euro
Qualora vi fosse la necessità di spedire gli ordini in destinazioni non espressamente indicate nella tabella si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo mail info@bshopzone.com. Saremo lieti di fornirvi tutte le informazioni necessarie e un dettaglio dei costi e dei tempi di invio.
TEMPI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
Le spedizioni della merce vengono effettuate avvalendosi di un
corriere espresso. Attualmente i corrieri utilizzati possono essere
SDA, GLS e DPD. La B-side Factory SAS si riserva di scegliere
e modificare il corriere per spedire la merce a seconda delle
proprie specifiche esigenze logistiche. Per gli ordini il cui
metodo di pagamento scelto è il bonifico bancario la spedizione
della merce avverrà solo al momento dell'accredito sul nostro conto
corrente bancario del relativo importo. I tempi medi di spedizione
dovranno essere calcolati solo da quel momento. Una volta spedita
la merce, la consegna viene effettuata in 24/48/72 ore in tutta
Italia.
Comunichiamo sempre la partenza della spedizione via e-mail. I
tempi di consegna per paesi diversi dall’Italia sono i
seguenti:
Austria e Germania: 5 giorni
Francia, Belgio, Olanda e Inghilterra: 5 giorni
Spagna: 5 giorni
Canarias, Ceuta, Mellila y Baleares: 5 giorni
Danimarca: 5/6 giorni
Romania, Slovenia, Svezia, Polonia e Repubblica Slovacca: 5
giorni
Repubblica Ceca, Finlandia, Ungheria e Portogallo: 5 giorni
Grecia e Lettonia: 5 giorni
Norvegia e Svizzera: 5 giorni
Giappone: 10 giorni
Irlanda: 5 giorni
Australia: 10 giorni
I tempi di consegna appena indicati devono calcolarsi in giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) e possono subire talune modificazioni e ritardi in ragione di scioperi e festività sia locali che nazionali e internazionali. Qualora vi fosse la necessità di spedire gli ordini in destinazioni non espressamente indicate nella tabella si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo mail info@bshopzone.com. Saremo lieti di fornirvi tutte le informazioni necessarie e un dettaglio dei costi e dei tempi di invio.
DIRITTO DI RECESSO
B-side Factory SAS riconosce il diritto di recesso come
previsto dalla normativa vigente (Decreto Legge n. 21 del 21
febbraio 2014 e Direttiva Europea 83/2011).
Il termine utile per avvalersi di tale diritto é di 14 gg. dal
ricevimento della merce. Nel caso di beni multipli, ordinati dal
consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, i
14 giorni decorrono dal momento in cui il consumatore acquisisce il
possesso fisico dell'ultimo bene. Entro tale data, il cliente è
tenuto ad inviare comunicazione contentente la volontà di
esercitare il diritto di recesso via e-mail a
info@bshopzone.com
La comunicazione, qualunque sia la forma di trasmissione, dovrà
indicare nell’oggetto la seguente dicitura: Reso del
n._______di ordine, Nome Cognome, data ricezione pacco.
Nel caso di pagamento effettuato mediante bonifico bancario nella
lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della
banca, nome dell'agenzia, codice ABI, codice CAB, numero di conto
corrente, IBAN).
Unitamente all'invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare
la merce entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
La scelta del corriere e il costo diretto della spedizione sono a
carico del cliente che dovrà garantire l'integrità della merce
durante il trasporto.
Il cliente è tenuto ad allegare la ricevuta fiscale originale per
garantire il corretto rimborso del recesso.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso nei seguenti
casi:
indumenti o calzature indossati e/o lavati, oppure privi di
etichette o confezione originale;
prodotto che non conservi le caratteristiche e le dotazioni
originali possedute al momento dell'acquisto;
qualora il bene acquistato non sia integro e restituito nella
confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese
imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria:
manuali, cavi, ecc.);
quando il prodotto che sia stato anche minimamente usato o che
abbia subito alterazione, manomissione, rottura, abrasione o
semplice apertura di un sigillo. Per limitare danneggiamenti alla
confezione originale, raccomandiamo quindi, laddove sia possibile,
di inserirla in una seconda scatola, evitando in tutti i casi
l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla
confezione originale del prodotto.
Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del
valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da
quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il
funzionamento dei beni.
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce B-side Factory SAS
effettuerà il riaccredito per l'esatto importo che il cliente ha
versato per l'acquisto con la stessa modalità di pagamento
dell'ordine originario oppure a mezzo bonifico nel caso di
pagamento avvenuto in contrassegno.
L'unica spesa che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi
del diritto di recesso, è la spesa di trasporto del corriere o del
servizio postale ordinario per l'invio della merce presso la nostra
sede.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che
acquistano con Partita IVA, il diritto di recesso è esclusivamente
rivolto al consumatore finale.
GARANZIE
Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti distribuiti dalla B-side Factory godono della
Garanzia legale per prodotto difettoso o non conforme nei termini
indicati dalla Legge Italiana:
per gli utenti privati che hanno acquistato a scopo personale il
periodo di garanzia è pari a 24 mesi;
per gli utenti che hanno acquistato a scopo professionale
(acquisto con fattura e Partita Iva) il periodo di garanzia è
pari a 12 mesi.
Tali termini decorrono dalla data di ricezione della merce.
L’utente ha l’obbligo di denunciare a B-side Factory SAS la
presenza di un vizio o non la conformità del prodotto mediante
l’invio di una comunicazione mail all’indirizzo
info@bshopzone.com.
Tale comunicazione dovrà indicare nell’oggetto la seguente
dicitura:
Segnalazione vizio/difetto di conformità, n._______di
ordine, Cognome Nome, data ricezione della merce.
Nel corpo della segnalazione dovrà essere specificato il difetto o
le cause di non conformità del prodotto, allegando eventualmente
adeguata documentazione fotografica e copia della fattura/ricevuta
fiscale originale.
I termini entro i quali effettuare la denuncia sono:
2 mesi dalla scoperta del difetto nel caso di utenti privati che
hanno acquistato a scopo personale e sono, dunque, considerati
consumatori;
8 giorni dalla scoperta del vizio/difetto nel caso di utenti che
hanno acquistato per scopi professionali (acquisto con fattura
e Partita Iva).
La garanzia non copre il danneggiamento dei prodotti procurato
da un uso improprio degli stessi e gli eventuali danni procurati
dagli stessi prodotti a terzi o a cose e oggetti di terzi.
La garanzia non comprende i normali fenomeni di usura del prodotto.
Per i difetti segnalati nei termini indicati la B-side
-Factory SAS provvederà, previa verifica della sussistenza del
vizio, ad organizzare a proprie spese il ritiro del prodotto.
In caso di sussistenza del difetto di conformità, l’acquirente può
chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di
sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio
richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso
rispetto all'altro.
In tal caso l’acquirente ha diritto ad una riduzione adeguata del
prezzo o alla risoluzione del contratto.
Nel determinare l’importo della riduzione o della somma da
restituire si tiene conto dell’uso del bene.
RECLAMI
Eventuali reclami o comunicazioni potranno essere inoltrate via
posta elettronica all’indirizzo e-mail a
ordini@bshopzone.com,
oppure a mezzo Raccomandata A/R indirizzata a:
B-side Factory SAS
C.so S. Maurizio, 20 bis
Torino - 10124
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I rapporti intercorrenti tra la B-side Factory e
l’acquirente saranno regolati dalla Legge Italiana.
In caso di controversia sarà esclusivamente competente il Foro del
luogo di residenza del consumatore se ubicato nel territorio dello
stato.
Nel caso di acquirenti professionisti (aziende o altre tipologie)
sarà esclusivamente competente il Foro di Torino.
In applicazione della normativa vigente per la risoluzione di
eventuali controversie derivanti dall’applicazione e
interpretazione delle presenti condizioni di vendita è comunque
possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione
di cui al D.lgs 28/2010.
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- 27.09.2024 (MI) ITALY
Velocissimi e prodotto di qualità super consigliato!
- 18.09.2024 (VI) ITALY
Ottimi Prodotti Top Venditore sempre corretto e disponibile
- 18.09.2024 (VI) ITALY
Prodotto veramente ben fatto Venditore
- 17.09.2024 (PC) ITALY
Ottimo il prodotto e ottime le tempistiche di ricezione del pacco
- 17.09.2024 (CR) ITALY
Spedizione super veloce, come sempre. Capi perfettamente confezionati e perfetti. Grazie e al prossimo ordine??
- 12.09.2024 (NU) ITALY
Tutto perfetto, ricevuto in 3 giorni ??
- 05.09.2024 (TO) ITALY
Il personale del punto vendita di Avigliana presso cui ho chiesto info al tel. rispetto all'articolo da me scelto è stato molto gentile e professionale il, ritiro presso lo stesso punto vendita non ha fatto che confermare la mia valutazione .
- 03.09.2024 (FI) ITALY
Good value.
- 03.09.2024 (TO) ITALY
Ottimo servizio, qualita' e prezzo. Consigliato.
- 02.09.2024 (MI) ITALY
Assortimento interessante, spedizione veloce e ottimi prezzi
- 28.08.2024 (CN) ITALY
Buonasera...ho rimandato indietro un paio di pantaloni crazy xs. In realtà mi sono enormi...pur avendo già comprato in negozio jeans crazy di quella TG...il resto è perfetto. Ho pagato con satispay...spero non sia un problema per la.restituzione dei soldi. Grazie!
- 19.08.2024 (PR) ITALY
Veloce e preciso! Tutto ok!
- 19.08.2024 (CR) ITALY
Nonostante il ferragosto e l’essere in vacanza… i capi ordinati sono arrivati. Fantastico! Grande bshop!
- 15.08.2024 (PG) ITALY
Ottimo servizio. Per quanto riguarda il numero della scarpa, ho preso il 41, di solito porto tra il 43.5 e il 44 di scarpe normali. La scarpa da arrampicata è leggermente grande, sarebbe stato meglio prendere 40,5.
- 15.07.2024 (TO) ITALY
tutto perfetto cime sempre !
- 10.07.2024 (VA) ITALY
Prodotti e consegna perfetti come sempre!
- 08.07.2024 (VI) ITALY
Venditore Coretto e Disponibile
- 08.07.2024 (MC) ITALY
Come sempre una certezza !
- 04.07.2024 (SS) SPAIN
Todo correcto. Buen servicio
- 04.07.2024 (VC) ITALY
Spedizione arrivata celermente, nonostante un ordine di più pezzi provenienti da differenti magazzini. Servizio clienti molto disponibile e veloce nel fornire le informazioni richieste. Capi acquistati conformi a quanto presente sul sito.
- 03.07.2024 (BO) ITALY
Come sempre spedizione velocissima e imballaggio impeccabile.
- 02.07.2024 (BZ) ITALY
Tutto bene...
- 29.06.2024 (FI) ITALY
Perfetto!
- 14.06.2024 (VR) ITALY
spedizione rapidissima, grazie
- 12.06.2024 (VR) ITALY
tutto perfetto come sempre. sono cliente da anni, mai un problema.